Teknik Servis Elemanı, teknik bilgi ve becerilere sahip, müşteri odaklı hizmet anlayışıyla teknik destek sağlayan bir pozisyondur. Bu pozisyon, teknik sorunları çözmek, ekipmanları onarmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için sorumluluk alır.

Genel Nitelikler

• Teknik alanda lisans veya meslek yüksekokulu mezunu
• Asgari 2 Yıllık Teknik servis deneyimi tercih sebebidir.
• Küçük Ev Aletleri servisinde çalışmış olmak tercih sebebidir. 
• İletişim becerileri yüksek, ekip çalışmasına yatkın
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneğine sahip
• Müşteri odaklı ve sabırlı

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak için teknik destek sağlamak
• Teknik sorunları tespit edip çözüm üretmek
• Ekipmanların bakımını yapmak ve onarımını gerçekleştirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak
• Teknik belgeleri ve raporları düzenlemek
• Yenilikçi çözümler üreterek sürekli iyileştirme sağlamak