Satış Destek Uzmanı

KAYAPORT ÖDEME KURULUŞU ANONİM ŞİRKETİ

İstanbul Üniversitesi Avcılar Kampüsü Teknokent'de yer alan geleceğin sektörü Yazılım ve Fintech alanında genç ruhlu ekibimize 'Satış Destek Uzmanı' olarak takım arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Fintech alanında geliştirilen yazılımlarımızın tanıtılmasında, satış destek alanında görev alabilecek,
• Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun 
• Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek 
• Yazılım ve bilişim sektörüyle ilgili genel bilgi sahibi 
• İyi düzeyde MS Office bilgisine sahip
• Organize etme ve iletişim becerisi kuvvetli 
• Takım çalışmasına yatkın 
• Müşteri memnuniyetine önem veren 
• Sorumluluk alabilen ve inisiyatif kullanabilen 
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilen 
• Erkek adaylar için askerlik yükümlülüğü tamamlanmış / muaf 
• İstanbul AVRUPA yakasında, tercihen Beylikdüzü, Büyükçekmece, Avcılar ve yakın ilçelerde ikamet eden

İş Tanımı:

• KAYAPORT ürünlerinin satış sonrası firma ekran kurulumlarını ve kullanıcı tanımlamalarını yapmak,
• Müşterilerden gelen sorunları ve talepleri karşılamak, çözüm sağlamak ve takip etmek,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek,
• Müşteri taleplerini ilgili ekiplerle iletişime geçerek paylaşmak ve koordinasyonu sağlamak,
• Yazılım ekibi, teknik ekibi ve diğer ilgili birimlerle etkileşimde bulunmak,
• Ürünlerin satışına yönelik olarak sözleşmeleri hazırlamak ve müşteriye iletmek,
• Müşterinin istemiş olduğu Third Party entegrasyonu için entegrasyon bilgilerini iletmek,
• Yeni sürümlerin test aşamalarında yer almak ve geri bildirimler sağlamak,
• Müşteri geri bildirimlerini takip etmek ve iyileştirme fırsatları belirlemek,