Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Turizm-otelcilik alanında, hizmet sektöründe çalışmak ve kariyer yapmak isteyen en az lise mezunu kişiler konsiyerj eğitimine başvurabilir. Konsiyerj biriminin eğitim seviyesi, çalışmak istenilen pozisyona göre farklılık gösterir. Konsiyerj şefi (Belkaptan) üniversitelerin ilgili bölümlerinden 4 yıllık lisans eğitimi almalıdır. Konsiyerj biriminin diğer personellerinde lisans şartı aranmaz. Lise mezunu olarak, yetkili merciler tarafından verilen konsiyerj eğitimini tamamlamaları ve sertifika almaları yeterlidir.
Konsiyerj eğitimi üniversitelerin İşletme ve Turizm Otelcilik ile ilgili bölümlerinde, Turizm Otelcilik Meslek Liselerinde, Turizm Bakanlığı'na bağlı olan eğitim merkezlerinde ve Türkiye İş Kurumu kurslarında verilir. Konsiyerj biriminde çalışmak için seyahat planlama, turizm, yönetim iletişimi, turizm pazarlaması, konukların karşılanması ve yönlendirilmesi ile ilgili eğitimlerin alınması gereklidir.
Konsiyerj başta turizm sektörü olmak üzere 5 yıldızlı oteller, AVM, rezidans, plaza, büyük siteler ve konuk ağırlanan lüks tesislerde uygulanan, konukların tesis içi ya da dışı fark etmeksizin ihtiyaçlarını karşılayan birim ya da kişidir. Resepsiyona bağlı olarak çalışır ve konukların talepleri doğrultusunda özel işlerini yürütür.
Konsiyerj, tesis büyüklüğüne göre tek kişiden ya da daha fazla kişinin görev aldığı birimden oluşabilir. Konsiyerj biriminde konsiyerj şefi (Belkaptan), kapı görevlisi (Doorman), anonsçu (Page Boy), taşıyıcı personel (Bellboy), vestiyer görevlisi (Cloak Room), danışma, asansör görevlisi ve şoför çalışır. Her birinin görevleri farklı olsa da ortak amaç; karşılanmasından uğurlanmasına dek konukları memnun etmek ve misafirlikleri boyunca her konuda yardımcı olmaktır.